La crise sanitaire a propulsé le secteur du numérique à un niveau supérieur. Aujourd’hui, la concurrence est rude et bien plus importante.
Les techniques de communication réalisées sont souvent les mêmes ainsi que les publicités ou les supports (Instagram, Facebook, etc) sans qu’il n’y ait vraiment de stratégie.
Vous voulez savoir comment développer un plan digital pour booster la croissance de votre entreprise ? Je vous dis tout dans cet article !
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Avoir un plan d’action pour promouvoir sa marque et communiquer à ce sujet est un bon point de départ. Sans stratégie digitale, vous risquez de foncer droit dans le mur. Sans cela, aucun (voir peu, si vous avez de la chance) de résultats, une mauvaise image de marque, pas de vente et surtout, aucune différenciation parmi la foule de concurrents.
De cette façon, vous ne créez aucune relation avec votre audience, et donc avec votre consommateur.
Pourtant, si vous hésitez entre deux restaurants, lequel allez-vous choisir ?
Celui qui crée de l’interaction et de l’échange avec vous, ou bien celui qui reste silencieux ? Le contact est donc essentiel.
La stratégie digitale intervient à ce moment car elle permet d’organiser des actions de communication dans le but d’atteindre des objectifs fixés au préalables.
Comment créer une stratégie digitale ?
La stratégie digitale est une base de présence sur les réseaux sociaux. Pour qu’elle soit efficace, vous devez évaluer votre espace concurrentiel en amont.
Analysez le marché au sein duquel votre marque évolue et la façon dont vos concurrents communiquent ainsi que ce qu’ils proposent.
Les actions vont ensuite découler de votre travail. Vous devez passer par 5 étapes :
Identifiez vos objectifs
Avoir plus de notoriété, une bonne image de marque, une augmentation des ventes ou encore des interactions, chaque objectif est unique et personnel.
Un objectif peut changer. Il varie et évolue en fonction du temps et des actions que vous réalisez. Ils peuvent être qualitatifs ou quantitatifs.
Attention, veillez à fixer des objectifs SMART.
Analysez votre avatar
Votre cible va vous aider à créer votre stratégie digitale. Vous devrez vous adresser directement à votre avatar. Mais pour cela, vous devrez connaître ses caractéristiques, ses problématiques et ses besoins. Plus vous en savez sur lui, plus vous toucherez du doigt ses besoins par le biais de vos publications et prises de paroles sur les réseaux sociaux.
Élaborez vos messages
Ces messages vont correspondre à ce que vous souhaitez véhiculer et à vos avatars. Ici, vous devez choisir le positionnement sur lequel vous voulez vous placer.
Le message doit vous ressembler, mais aussi, coller à votre cible.
Déterminez les canaux de communication
Souhaitez-vous partager votre contenu à travers des posts ? Des Stories ? Des vidéos ? En Reels ? En live ?
Créez le contenu
En fonction de vos objectifs, de vos avatars, de vos messages et des canaux de communication, vous allez pouvoir créer du contenu qui en découle tout en restant pertinent.
N’oubliez pas de garder une cohérence entre votre entreprise, vos valeurs et ce que vous voulez promouvoir.
Faut-il établir uniquement une stratégie digitale ?
Ce n’est pas une obligation et je vous conseille d’étendre vos angles d’attaque.
Bien que le digital soit omniprésent dans notre vie, certains avatars peuvent se trouver ailleurs que sur les réseaux sociaux !
Presse, média, radio, télé, influence, tracts, les possibilités de communication sont infinies !